(资料图)
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 田莉梅
“我父亲的存折丢了,但他瘫痪在床,不能动,怎么办?”一位客户来到兰考农商银行北郊分理处求助。了解情况后,分理处负责人立即安排两名员工前往老人家中上门核实,在确认实际情况和真实意愿后,认真办理了相关业务。业务办理完毕后,客户感激地说:“你们的服务真好,没想到这么快就办完了,谢谢你们!”质朴的话语间满是感激。
从实际出发,从细处着手,兰考农商银行一直想客户之所想、急客户之所急,不断优化服务,提升客户体验,做客户身边的贴心银行。
关键词:
(资料图)
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 田莉梅
“我父亲的存折丢了,但他瘫痪在床,不能动,怎么办?”一位客户来到兰考农商银行北郊分理处求助。了解情况后,分理处负责人立即安排两名员工前往老人家中上门核实,在确认实际情况和真实意愿后,认真办理了相关业务。业务办理完毕后,客户感激地说:“你们的服务真好,没想到这么快就办完了,谢谢你们!”质朴的话语间满是感激。
从实际出发,从细处着手,兰考农商银行一直想客户之所想、急客户之所急,不断优化服务,提升客户体验,做客户身边的贴心银行。
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